1. Préambule
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Game On Santé (ci-après « l’Éditeur ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site
https://gameonsante.fr (ci-après le « Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique & Libertés.
2. Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées incluent :
- Identité : nom, prénom, date de naissance
- Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
- Données de santé déclarées par l’utilisateur (bilans, questionnaires, objectifs de coaching, antécédents médicaux transmis volontairement)
- Données de navigation : adresse IP, cookies, statistiques de fréquentation (Google Analytics)
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- La gestion des rendez-vous et abonnements
- Le suivi personnalisé (coaching, kinésithérapie hors nomenclature, micronutrition)
- La facturation et la comptabilité
- L’envoi de rappels (SMS/email) et communications relatives aux services
- L’amélioration des services et de l’expérience utilisateur
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- Le consentement de l’utilisateur (formulaires en ligne, cookies)
- L’exécution d’un contrat (réservation, abonnement, paiement)
- L’intérêt légitime de l’Éditeur (sécurité, statistiques, amélioration continue)
5. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligations légales)
- Cookies : 13 mois maximum
Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement :
- À l’Éditeur et ses collaborateurs internes
- Aux prestataires techniques nécessaires (hébergeur, plateforme de paiement, outils de réservation)
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers non autorisés.
7. Hébergement
Les données sont hébergées en France ou dans l’Union Européenne par OVHcloud, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies analytiques (Google Analytics).
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer ses préférences via le bandeau cookies affiché lors de sa première visite.
9. Sécurité
L’Éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données (chiffrement SSL, contrôle des accès, sauvegardes).
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité de ses données
11. Exercice des droits
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
- Adresse postale : 21 avenue des Saules à Courrières 62710, Hauts-De-France
12. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour figure en en-tête.